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关于网上报价的一些问题

时间:2012-04-27 来源:原创作者:首普机电 点击:
大家都知道,我们做机械的,在网上是在是不好报价,可是要让阿里的信息上五星,价格的填写就是必须的了,之前还可以填写“1”,大家一看就知道是要商议的价格了,可是,阿里升

     大家都知道,我们做机械的,在网上是在是不好报价,可是要让阿里的信息上五星,价格的填写就是必须的了,之前还可以填写“1”,大家一看就知道是要商议的价格了,可是,阿里升级这后,这个就有问题了,说与同行报价相差太大。。

      上个星期和昨天,分别有客户打电话过来。一个是问耐高温马达300W的,一个是问2.2KW的高压风机的,都准备直接下单的,可是但我们客服确定价格的时候,问题就出来了,客户反应客服的报价比网上要搞很多,并且截图过来了,一看还真是我们的错,之前一直没有重视这一块,发布信息的时候也是随便的填写的,从而出现了这个问题。后面在客服的细心解说下,加上在同行业来说,性价比确实不错,客户是下单了,可这也引起了我们网络部门的高度重视。

      马上召集所有部门成员,和业务经理一起考虑这个情况。分析了三种情况:1.价格填底了。又会引起客户的误解,并且感觉召集不够诚信的样子;2.填高了,现在价格都比价透明,把客户吓跑了,甚至电话都不会有了;3.真实填写,这个就更难了,我们的网络推广人员是不接触价格的,还有有的东西是不想放上网的,大家都懂的。

     最后我提议,整一个网络报价出来,即所有的报价都填写一样的,我们选择的是“888”,这样客户一看也会知道,是网络报价来的,就是不知道行不行,各位商友,你们是怎么解决这个问题的了?在机械的大家庭里,大家群策群力来解决这个问题吧!文/首普机电

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